Términos y condiciones de contratación y uso en Cwipe App
1. Objeto y ámbito
Estos Términos y Condiciones de Contratación regulan las relaciones entre empleadores y trabajadores que utilizan la aplicación Cwipe (en adelante, la App).
Cwipe actúa únicamente como plataforma intermediaria que facilita el contacto entre empleadores que ofrecen trabajos temporales o tareas puntuales, y trabajadores que desean prestar dichos servicios.
Cwipe no interviene en la contratación, no gestiona los pagos, no determina las condiciones laborales, ni garantiza el cumplimiento de los acuerdos alcanzados entre empleador y trabajador.
2. Registro y perfil del usuario
Tanto los empleadores como los trabajadores deben registrarse para usar la App, creando un perfil con los datos que se solicitan.
El usuario declara que toda la información proporcionada es veraz, completa y está actualizada.
Las partes son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
3. Publicación de ofertas y aceptación
El empleador podrá publicar ofertas de trabajo indicando las condiciones que considere (horario, localización, remuneración, etc.).
El trabajador podrá ver estas ofertas y elegir si acepta contactar con el empleador.
La aceptación de una oferta por parte del trabajador y el acuerdo con el empleador constituye el inicio de la relación contractual entre ellos, no con Cwipe.
4. Condiciones laborales, remuneración y obligaciones
Las condiciones de trabajo (duración, horarios, tareas, remuneración, etc.) son pactadas directamente entre empleador y trabajador.
El empleador es responsable del pago al trabajador según lo acordado.
El trabajador asume las obligaciones laborales, fiscales y legales propias de su prestación de servicios (o vínculo laboral, si existiese).
5. Responsabilidad
Cwipe no será responsable de:
a) la veracidad, legalidad o exactitud de las ofertas o del cumplimiento de lo ofertado;
b) los pagos convenidos entre empleador y trabajador;
c) la ejecución, cumplimiento o terminación de los acuerdos laborales o contractuales entre las partes;
d) daños, pérdidas o perjuicios que puedan surgir directa o indirectamente entre empleador y trabajador derivados del uso de la App.
Cualquier disputa, conflicto o diferencia que surja entre empleador y trabajador deberá ser resuelta entre las partes, sin que Cwipe tenga responsabilidad en tal resolución.
6. Protección de datos
Los datos personales facilitados por los Usuarios serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad de la App.
Cwipe utilizará los datos para permitir el contacto entre empleador y trabajador, para enviar notificaciones relacionadas con las ofertas, para mejorar los servicios, y para cumplir con obligaciones legales.
Cwipe no compartirá los datos personales con terceros no vinculados salvo que sea necesario para llevar a cabo las funciones de intermediación, cumplir obligaciones legales, o con consentimiento del usuario.
7. Terminación
El trabajador o el empleador pueden rescindir su participación en un empleo, oferta u otro acuerdo en cualquier momento, de conformidad con lo pactado entre ellos.
Cwipe podrá suspender o dar de baja cuentas de usuario que vulneren estos Términos, prácticas ilegales, o por incumplimiento de alguna de las obligaciones aquí establecidas.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española vigente.
Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales competentes del domicilio del usuario involucrado, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.
9. Objeto y ámbito de aplicación
El presente documento regula los Términos y Condiciones de Contratación (en adelante, “Condiciones”) aplicables al uso de la aplicación móvil Cwipe (en adelante, la “App”), de titularidad de Adrián Rodeño López, con NIF 02573645Z y contacto en contacto@cwipe.es
Cwipe actúa únicamente como intermediario tecnológico cuyo fin es facilitar el contacto entre empleadores que buscan trabajadores para la realización de tareas o servicios, y trabajadores que desean acceder a dichas oportunidades.
En ningún caso Cwipe:
- interviene en la contratación,
- determina condiciones laborales,
- asume responsabilidad por pagos o remuneraciones,
- garantiza la calidad de los servicios prestados, ni
- responde del cumplimiento de los acuerdos alcanzados entre empleadores y trabajadores.
10. Registro y acceso a la App
El acceso a la App puede realizarse mediante:
- Registro con correo electrónico
- Autenticación externa (Google, Facebook)
El acceso y uso de la App requieren el registro previo del usuario (empleador o trabajador).
Los usuarios se comprometen a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Los usuarios deberán utilizar la App conforme a la ley y a la buena fe, absteniéndose de:
- Difundir contenidos ofensivos, ilícitos o que vulneren derechos de terceros
- Manipular valoraciones o suplantar identidades
- Publicar trabajos que no se correspondan con la realidad
Cwipe se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de uso fraudulento, incumplimiento de estas Condiciones o vulneración de la normativa vigente.
Los usuarios deberán utilizar la App conforme a la ley y a la buena fe, absteniéndose de:
- Difundir contenidos ofensivos, ilícitos o que vulneren derechos de terceros
- Manipular valoraciones o suplantar identidades
- Publicar trabajos que no se correspondan con la realidad
11. Funcionamiento de la plataforma
Empleadores: podrán publicar ofertas de trabajo indicando condiciones, remuneración y demás datos relevantes.
Trabajadores: podrán visualizar ofertas y contactar con los empleadores según sus intereses.
La aceptación de una oferta por un trabajador supone el inicio de una relación contractual exclusiva entre empleador y trabajador, sin que Cwipe forme parte de la misma.
12. Condiciones de uso de la plataforma
Los Usuarios se comprometen a:
- Utilizar la Plataforma de forma lícita y conforme a estos Términos.
- No publicar contenido ofensivo, fraudulento, ilegal, discriminatorio o contrario a la moral y al orden público.
- No suplantar la identidad de terceros.
- No utilizar Cwipe para fines distintos a los permitidos, ni para actividades que vulneren derechos de terceros.
- Incumplimientos contractuales entre empleadores y trabajadores.
Cwipe se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estas condiciones.
13. Condiciones laborales y remuneración
Cwipe proporciona una plataforma tecnológica que permite a usuarios empleadores y usuarios trabajadores conectar entre sí para la realización de trabajos puntuales, temporales o por encargo.
Cwipe no participa, intermedia ni valida los términos laborales o contractuales acordados entre las partes.
Toda relación laboral, mercantil o civil que se derive del uso de la plataforma será directamente entre el empleador y el trabajador, y ambos son plenamente responsables de cumplir con la legislación vigente que les sea aplicable.
Las condiciones de trabajo, duración, horarios, remuneración y demás aspectos son pactados libremente entre empleador y trabajador.
Es responsabilidad exclusiva de empleadores y trabajadores el cumplimiento de las leyes laborales, fiscales y administrativas que resulten aplicables en función del tipo de trabajo, duración, cuantía o cualquier otro factor relevante.
Esto puede incluir, según el caso:
- Alta en Seguridad Social o Régimen de Autónomos
- Emisión de facturas o contratos
- Pago de cotizaciones o impuestos
- Contratación de seguros de responsabilidad civil o accidentes
Cwipe no ofrece asesoría legal ni fiscal y no se responsabiliza por el incumplimiento de estas obligaciones.
El empleador será el único responsable del cumplimiento de las obligaciones salariales, fiscales, de Seguridad Social y cualesquiera otras derivadas de la relación laboral o contractual.
Cwipe no valida estas condiciones ni verifica su cumplimiento. Recomendamos a los usuarios dejar constancia escrita de los acuerdos alcanzados mediante la mensajería interna de la plataforma o por cualquier medio verificable.
El trabajador será responsable de cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contractuales derivadas de la prestación del servicio.
14. Responsabilidad de Cwipe
El usuario reconoce y acepta que Cwipe no garantiza la veracidad, exactitud ni legalidad de las ofertas publicadas, ni la idoneidad, capacidad o conducta de los usuarios.
Cwipe no será responsable por:
- Pagos, retrasos o impagos de remuneraciones.
- Daños, pérdidas o perjuicios de cualquier tipo derivados de la relación entre empleador y trabajador.
Cualquier disputa o conflicto que deba resolverse directamente entre las partes.
El uso de la App se realiza bajo la propia responsabilidad del usuario.
15. Resolución y cancelación
El empleador o trabajador podrán cancelar sus acuerdos en cualquier momento, conforme a lo pactado entre ellos, sin intervención de Cwipe.
Cwipe podrá suspender o dar de baja un usuario en caso de:
- Incumplimiento de estas Condiciones.
- Uso fraudulento o ilícito de la App.
- Quejas reiteradas de otros usuarios.
16. Comunicaciones
Las comunicaciones entre Cwipe y los usuarios se realizarán preferentemente a través de la propia App o mediante correo electrónico a la dirección facilitada por el usuario en su registro.
17. Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la App, su diseño, código fuente, marcas, logotipos y contenidos corresponden a Cwipe o a sus legítimos titulares. Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación no autorizada de dichos elementos.
18. Cancelación de servicios
Cancelación por parte del Usuario
Los usuarios pueden cancelar en cualquier momento la renovación automática de suscripciones o servicios recurrentes desde su cuenta, antes de la fecha de renovación.
No se admiten cancelaciones de servicios ya utilizados, consumidos o activados.
Cancelación por parte de Cwipe
Cwipe se reserva el derecho a cancelar o suspender servicios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, fraude, uso indebido o cualquier actividad sospechosa. En estos casos, no se generará derecho a reembolso.
19. Política de reembolsos
Reembolsos por servicios no utilizados
Se podrá solicitar un reembolso solo si:
- El servicio no ha sido utilizado, activado o consumido.
- La solicitud se realiza dentro del plazo de 14 días naturales, dependiendo de legislación local, desde la compra.
Exclusiones de reembolso
No se concederán reembolsos en los siguientes casos:
- Servicios digitales que ya hayan sido activados o disfrutados total o parcialmente.
- Errores en la publicación de ofertas o perfiles causados por el Usuario.
- Cancelaciones fuera del plazo legal de desistimiento (si aplica).
- Diferencias o conflictos entre Empleadores y Trabajadores (Cwipe no interviene en esas relaciones).
- Cuando el motivo del reembolso esté relacionado con la falta de respuesta, cumplimiento o calidad del servicio prestado entre usuarios.
Procedimiento de solicitud
Para solicitar un reembolso, el Usuario deberá:
- Enviar un correo a contacto@cwipe.es desde la dirección registrada en la cuenta.
- Indicar el motivo de la solicitud y los datos de la compra (fecha, tipo de servicio, etc.).
Cwipe se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud tras analizar el caso conforme a esta Política.
20. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad de Cwipe, disponible en la App y en la web oficial: https://www.cwipe.es/
21. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), salvo que la normativa de protección de consumidores disponga lo contrario.